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上海

安心租住,品质承诺

押金15日内必退 / 租期内涨价必赔 / 提前收房必赔 / 逾期入住必赔

贝壳租房在平台入驻众多商家中甄选出优质商家,组成品质联盟体系,商家可基于以上安心承诺,任选一层服务承诺给贝壳平台用户,并与平台共同约定并履行“安心租住承诺”,为用户提供更好的租房居住保障。

每个品质联盟体系的商家都与平台进行线下安心服务保障协议签署,以确保安心承诺的切实履行。请关注房源信息旁边的标记,具体商家提供的哪层服务权益请看列表房源明细内的品质认证黑卡。
  • 押金15日内必退
  • 租期内涨价必赔
  • 提前收房必赔
  • 逾期入住必赔

押金15日内必退

承诺内容:

用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签订租赁合同情况下,商家承诺:在办理退租手续日起15个工作日内退还押金。

相关说明:

1. 贝壳关联方渠道:链家APP及链家门店经纪人渠道。
2. 场景说明:
(1)用户主动退租情况下,商家退回除因损坏扣除的押金外,退还剩余全部押金;
(2)租约未到期情况下,由于用户原因主动退租,商家扣除合同中承诺的未到期需扣除的押金并退还剩余押金;
(3)租约未到期情况下,因商家原因清户,商家退还扣除押金以外的全部押金以及多收取的租金部分。

租期内涨价必赔

承诺内容:

用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签订租赁合同情况下,商家承诺:商家在租期内涨价的话,商家需支付用户一个月租金作为赔偿。(押金退还已在“押金15日必退”中保障)

相关说明:

1. 贝壳关联方渠道:链家APP及链家门店经纪人渠道;
2. 赔偿到账时效:自涨价通知中约定的涨价日起的15个工作日内。

提前收房必赔

承诺内容:

用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签订租赁合同情况下,商家承诺:商家出现因商家原因租约中提前解约导致用户无法继续租住的情况,商家需支付用户一个月租金作为赔偿。(商家原因不包括合同中约定的由于用户及政策性原因产生的收房)

相关说明:

1. 贝壳关联方渠道:链家APP及链家门店经纪人渠道;
2. 赔偿到账时效:自收房通知中约定的收房日起的15个工作日内。

逾期入住必赔

承诺内容:

用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签订租赁合同情况下,商家承诺:商家出现因商家原因导致用户逾期入住的情况,商家需向用户支付逾期天数的双倍日租金作为赔偿。如延后3天,赔付6天房租。

相关说明:

1. 贝壳关联方渠道:链家APP及链家门店经纪人渠道。
2. 场景说明:
(1)用户主动退租情况下,商家退回除因损坏扣除的押金外,退还剩余全部押金;
(2)租约未到期情况下,由于用户原因主动退租,商家扣除合同中承诺的未到期需扣除的押金并退还剩余押金;
(3)租约未到期情况下,因商家原因清户,商家退还扣除押金以外的全部押金以及多收取的租金部分。

权益维护:若商家未履行以上四项承诺,用户可拨打平台客服电话10106188,转8进行投诉,申请权益维护